Jak reklamovat
- Napište nám na kamil.smrcka@gmail.com – uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně přiložte fotografii.
- Zboží zašlete na adresu Sportovní 12, 110 00 Praha 1 (ne na dobírku) spolu s popisem vady.
- Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Lhůty
- Vady můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
- U potravin a doplňků stravy je rozhodující datum minimální trvanlivosti nebo datum použitelnosti uvedené na obalu.
Vaše práva
Pokud má zboží vadu, můžete požadovat opravu nebo výměnu. Není-li to možné, máte nárok na přiměřenou slevu nebo můžete od smlouvy odstoupit. O vyřízení reklamace vám vydáme písemné potvrzení.
Na co se reklamace nevztahuje
- Na běžné opotřebení zboží způsobené jeho užíváním
- Na poškození způsobené nesprávným zacházením nebo praním v rozporu s návodem
- Na vady, o kterých jste při převzetí věděli a na které byla poskytnuta sleva