1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě tomík. Provozovatelem obchodu je:
Jan Novák, se sídlem Sportovní 12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678. Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.
Kontakt: kamil.smrcka@gmail.com, +420 777 123 456
Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (spotřebitele) při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
- Prezentace zboží na webu je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy.
- Objednávku odešlete vyplněním formuláře v pokladně a stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“.
- Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na váš e-mail.
- Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit, pokud zboží nelze dodat nebo byla u zboží uvedena zjevně chybná cena. V takovém případě vrátí kupujícímu případně uhrazenou částku.
3. Cena a platba
- Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné včetně všech daní a poplatků. Cena dopravy a platby je uvedena v pokladně před odesláním objednávky.
- Zboží lze zaplatit bankovním převodem (včetně QR platby), na dobírku nebo při osobním odběru.
- Při platbě převodem je zboží odesláno po připsání platby na účet prodávajícího. Splatnost je 7 dní od objednávky.
4. Dodání zboží
- Zboží skladem odesíláme obvykle do 24 hodin v pracovní dny. Dodací lhůta závisí na zvoleném dopravci.
- Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Poškozenou zásilku můžete odmítnout nebo sepsat s dopravcem záznam o škodě.
5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)
- Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
- Odstoupení nám oznamte e-mailem na kamil.smrcka@gmail.com nebo poštou na adresu Sportovní 12, 110 00 Praha 1. Můžete využít vzorový formulář níže.
- Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
- Peníze včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
- Od smlouvy nelze odstoupit u potravin a doplňků stravy, které byly po dodání vyňaty z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit, a u zboží, které podléhá rychlé zkáze (§ 1837 občanského zákoníku).
- Zboží vracejte nepoškozené, nepoužité a pokud možno v původním obalu. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutného seznámení se zbožím můžeme započíst náhradu.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
Podrobnosti najdete v samostatném Reklamačním řádu. Zákonná lhůta pro uplatnění vad je 24 měsíců od převzetí zboží; u potravin platí datum minimální trvanlivosti uvedené na obalu.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz (sekce ADR). Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Závěrečná ustanovení
Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti potravin Státní zemědělská a potravinářská inspekce. Tyto podmínky jsou účinné od 31. 10. 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Jan Novák, Sportovní 12, 110 00 Praha 1, e-mail: kamil.smrcka@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
- Číslo objednávky: …
- Datum objednání / datum převzetí: …
- Zboží: …
- Jméno a adresa spotřebitele: …
- Číslo účtu pro vrácení peněz: …
- Datum a podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): …